Account Manager

Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced environment with a passionate and supportive team? Yokoy is growing!
 
Nach dem Abschluss unserer 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B in diesem Frühjahr befinden wir uns nun in einer rasanten Hyper Wachstumsphase. Wir suchen jetzt einen neuen Kollegen oder eine neue Kollegin als Account Manager in Zürich! 🚀
 
Als Mitglied von unserem Enablement & Growth Team in Zürich nimmst du eine Schlüsselrolle ein und hast die Aufgabe, unsere schnell wachsenden Kunden Accounts entlang von langfristigen Partnerschaften zu betreuen sowie Wachstum zu generieren durch Up und Cross-Sell Opportunitäten. Dabei identifizierst du neue Use Cases zur digitalen Transformation unserer Kundenunternehmen und unterstützt sie dabei, das volle Potential unserer Ausgaben Management Solution langfristig auszuschöpfen.

Was du tun wirst:

    • Management und Ausbau von langfristigen Kundenbeziehungen in der D-A-CH Region
    • Aktive Ausarbeitung von Use Cases für den weiteren Accountausbau unserer Saas Platform bei unseren Kunden
    • Erhöhung der Kundenzufriedenheit, Sammeln von Kundenfeedback und Ableitung von Verbesserungsmöglichkeiten
    • Identifizierung, Beratung und Ableitung von möglichen Optimierungspotenzialen (Up- bzw. Cross-selling) bis hin zum Vertragsabschluss
    • Verhandlung von Vertragsverlängerungen deiner Bestandskunden
    • Identifikation von Churn Risiko
    • Durchführung von Demos neuer Produktmodule für die Bestandskunden
    • Du weckst das Interesse und Neugier auf kommende Produkte (Marken- und Produkt Promotion)
    • Koordination und Abstimmung mit anderen Abteilungen (speziell Sales- und Produkt-Teams)

Was du mitbringst:

    • Mindestens 2 Jahr Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich (idealerweise im Bereich Customer Success, Renewal Management, Account Management, Sales etc.)
    • Proaktive/r Problemlöser/in, der dem Kunden einen echten Mehrwert liefern
    • “Händchen” für Beziehungsaufbau und gutes Einfühlungsvermögen
    • Can-do-Einstellung und starke Kommunikationsfähigkeiten
    • Erfahrung in einem Fintech oder SaaS ist ein Plus
    • Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

Was wir bieten:

    • Wir lieben es, Menschen aufblühen zu sehen! Du bekommst die Möglichkeit, die Dinge vom ersten Tag an selbst in die Hand zu nehmen und gestalten zu können
    • Du arbeitest eng mit den Gründer/innen und dem Führungsteam zusammen
    • Wir sind schnell - du spürst die Auswirkungen deiner Arbeit unmittelbar
    • Wir wachsen schnell, und du bist der/die Expert/in. Hilf uns, unser Wachstum zu gestalten
    • Flexibilität - jeder hat seine eigenen hoch produktiven Zeiten - du hast deinen Sweet Spot gefunden? Perfekt, wir schauen auf den Output und nicht darauf, zu welcher Zeit er produziert wurde
    • Remote - wir lieben persönliche Sitzungen, aber wir haben auch gelernt (danke Covid), wie man mit Remote-Arbeiten effizient ist
    • Wir bieten dir ein wettbewerbsfähiges Scale-up Paket
Wir möchten dich kennenlernen. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und/oder LinkedIn-Profil und ein paar Worten darüber, warum du bei Yokoy arbeiten möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 
 
Wie geht es weiter: Wir bemühen uns, dir innerhalb der nächsten 10 Arbeitstage eine Antwort auf deine Bewerbung zukommen zu lassen. Unser Bewerbungsprozess dauert in der Regel etwa 4 Wochen. Wenn du mehr Flexibilität benötigst oder einen engeren Zeitplan haben solltest, lass es uns wissen. 
 
Bist du nach der Lektüre unserer Stellenanzeige zum Schluss gekommen, dass die Stelle nicht das Richtige für dich ist? Du kannst sie gerne an eine/n Freund/in oder Bekannte weiterleiten, der/die daran interessiert sein könnte. 
 
This is important to us: Yokoy is an equal opportunity employer, and we value diversity. We welcome people from all backgrounds who are looking to make the future simple with us. We do not discriminate based on race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability.
 
Yokoy is an award-winning Swiss FinTech company that leverages Artificial Intelligence to fully automate spend management for mid and large sized enterprises. We are the partner of choice when it comes to the automation of expense, company card and supplier invoice processes. Our intelligent software tool helps our global customers save time and money, prevent fraud, increase employee satisfaction and get valuable data insights to control their spend. With over 140 employees and offices in Zurich, Munich, Vienna and Amsterdam we are a fast growing company with a vision to become the global leader in Spend Management.