Customer Support Specialist Internship

In xFarmTechnologies abbiamo la missione di guidare la trasformazione digitale in

agricoltura migliorando la vita di milioni di agricoltori, agendo per l’aumento della sostenibilità

ambientale, economica e sociale del settore. Lo facciamo sviluppando strumenti digitali e progetti di

consulenza, fornendo un ecosistema digitale di Smart Farming per tutti gli attori della filiera

agroalimentare, composto da app, sensori, integrazioni software e strumenti di analitica avanzata. Oggi i

prodotti xFarm sono già utilizzati da più di 250mila aziende agricole su più di un milione di ettari, in

Europa e Sud America.

Ora è arrivato il momento di accelerare e abbiamo bisogno di te!

All’interno del gruppo Operations, che si occupa di gestire i processi aziendali, il supporto verso i clienti

ed il mondo CRM, siamo alla ricerca di unə Customer Support Specialist

La Tua Missione:

• Ampliare la diffusione dell’app xFarm definendo ed implementando strategie digitali

• Supportare gli utenti che già utilizzano l’applicazione, con possibilità di upselling

• Test funzionamento applicativo

• Market analysis e comunicazione dell’analisi ai team di appartenenza

• Gestione e utilizzo del CRM (Salesforce)

Le Tue Opportunità:

• Lavorare in un ambiente giovane, smart, digital, veloce ed efficiente

• Collaborare a stretto contatto con il team di Prodotto e Operations vedendo tutto ciò che

accade dietro le quinte

• Accelerare la tua crescita professionale

• Spaziare dalla strategia all’esecuzione: avrai libertà per proporre le tue idee e la responsabilità di

raggiungere gli obiettivi

• Creare la tua squadra per raggiungere obiettivi sempre più ambiziosi e sfidanti

Il candidato ideale possiede:

• Background agronomico

• Conoscenza e padronanza del mondo Digital e App (web e mobile)

• Conoscenza di Salesforce (o altro sistema CRM) e dell’ecosistema Atlassian (Trello, Jira, …)

• Predisposizione al problem solving ed empatia verso il cliente

• Autonomia e capacità di organizzare la propria giornata lavorativa

• Predisposizione all’uso di tool per l’organizzazione del lavoro

• Dimestichezza con pacchetto Office365

• Ottima conoscenza della lingua ingleseRappresenta un plus:

• Esperienza di vendita di prodotti digitali e di smart farming

• Esperienza su altre piattaforme gestionali agronomiche

• Solida conoscenza di lingue extra (spagnolo, portoghese, tedesco, polacco)

Completano il profilo:

• Flessibilità

• Problem solving

• Team work

• Attenzione ai dettagli

• Efficace gestione del tempo e delle priorità

• Continuous learning

Altre informazioni:

xFarmTechnologies è una società che si impegna a creare un ambiente di lavoro in cui diversità e

inclusività sono fondamentali per il benessere e la crescita di tutti i dipendenti.

La modalità di lavoro è di tipo misto (ufficio, smartworking, possibili trasferte). La proposta economica

sarà commisurata all’esperienza del candidato.

Internship retribuito con finalità di assunzione.